전연령 렌트카 단기인데 신용등급 확인 네이버 보다가 타고싶은 차량이 있어서 우연히 전연령렌트카가 있어서 예약을 했습니다

네이버 보다가 타고싶은 차량이 있어서 우연히 전연령렌트카가 있어서 예약을 했습니다 제가 청주 사람인데 인천까지 갔습니다 1주일정도 예약을해서 예약금 28만원을 먼저 이체했습니다 근데 당일날 갑자기 신용등급을 확인해야된다며 보여달라하더라구여 폰명의가 제 명의가 아니라서 확인를 못시켜드리고 장기도 아니고 1주일 단기로 빌리는건데 왜 필요하냐고 물어보니 신용등급 확인이 안되면 렌트카 대여가 불가하니 가라하더라구여 그러면서 예약금 28만원을 달라하니 처음 문자 보낼때 문자로 예약금은 절대 환불 불가라고 보내드렸는데 못 보셨냐 하면서 예약금 마저 돌려봤지 못했습니다 솔직히 단기렌트가 왜 신용등급이 필요한지도 모르겠고 제가 예약취소하고 싶어서 취소한것도 아니고 억울합니다 애초에 사전에 먼저 신용등급 얘기를 했으면 예약을 하지 않았을텐데 이럴때는 어떻게 처리해야되는지 알려주세용ㅠㅠ 청주에서 인천까지 짧은거리도 아니고 시간낭비에 돈까지 못 받고있습니다ㅠㅠ