질문자님! '도움티켓' 답변 전문가가 답변드릴게요!
-도움티켓 답변-
✅ 결론부터 말씀드리면:
이유 설명
KT의 ‘유심보호 서비스’는
그래서 새 유심을 꽂았을 때,
유심보호가 ‘ON’ 상태면 → 새 유심이 자동으로 차단돼서 인식 안 됨
유심보호가 ‘OFF(해지)’ 상태면 → 새 유심 바로 인식됨
즉, 물리적으로 교체는 되지만, 서비스 등록이 막히는 경우가 있음.
실제 대리점/고객센터 절차
KT 고객센터(114) 또는 마이케이티 앱 > 유심보호 서비스 해제
새 유심 꽂기
인식 후 통신 연결 확인
필요시 다시 유심보호 ‘ON’으로 설정 가능
♥열심히 수기로 답변했습니다! 노력을 고려해서 채택 부탁드릴께요^^