핸드폰개통 철회 안녕하세요엄마가 퇴근 길에 핸드폰이 고장나서 대리점가서 바꿨다는데 계약서를 확인하니 최신시리즈에

⚠️안녕하세요 조던티켓입니다⚠️

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Answer

청약철회 진행 방법 (전화 요청 가능)

고객님께서 지방에 계시더라도 전화로 청약철회 의사를 밝히는 것은 가능합니다.

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​대리점에서 쉽게 안 해주려고 할 것이라는 우려는 현실적입니다.

이때는 다음과 같이 대응하셔야 합니다.

1. "할부거래법 제8조" 언급: 대리점에서 거부할 때마다

2. "할부거래법 제8조에 따른 소비자의 정당한 권리 행사"임을 반복해서 강조하십시오.

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4. 구제 기관 신고 경고: 대리점 측에 "한국소비자원(1372)" 또는 이동통신사 본사 고객센터(본사 직영점 아닐 경우)에 불완전판매 및 청약철회 방해 행위를 신고할 것임을 고지하세요.

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6. 한국소비자원(1372) 상담: 대리점과 대화가 통하지 않을 경우, 지체 없이 소비자 상담센터 (국번 없이 1372)에 전화하여 피해 구제 상담 및 중재를 요청하십시오.

7. 1372는 가장 빠르고 효과적으로 해결을 유도할 수 있는 기관입니다.

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※ 유의사항: 청약철회 기간 7일은 매우 중요합니다. 오늘 날짜를 기준으로 어머니께서 폰을 받은 날이 며칠인지 정확히 확인하시고, 7일 이내에 반드시 위 Step 1과 2를 완료해야 합니다.

침착하게 법적 근거를 가지고 대응하시면 원하시는 대로 청약철회가 가능할 것입니다.

힘내십시오.

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신용카드 및 소액결제 및 정보이용료(콘텐츠이용료) 안전거래를 위해서는 ​

정식등록업체 인지 확인을 하시고

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거래내역 , 수수료 지급율등을 잘 따져서 거래하셔야 합니다.

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이용 시 정식등록업체 및 안전업체 꼼꼼히 확인 후 이용하시기 바랍니다.

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​오늘도 즐거운 하루 되세요 (´๑•_•๑)

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