쿠팡 반품문의 반품할 물건이있는데 짜서쓰는용기크림을샀는데 배송올때 회색봉투+물품 박스 이렇게 버렸는데 괜찮을까요? ㅠㅠ

쿠팡 반품문의 질문 주셨네요.

​

반품 시 크림의 원래 포장 상태를 유지하는 것이 가장 중요하지만, 대체로 크림 라벨이 부착되어 있고 내용물이 미사용 상태라면 반품이 가능할 가능성이 높습니다. 다만, 배송 당시에 사용된 외부 봉투와 박스는 제품 수령 이후에 다시 사용하거나 보관하는 것이 좋습니다. 쿠팡이나 판매자에게 반품 요청 전에 현재 상태를 상세히 설명하고, 특히 크림 라벨이 부착되어 있으며 미사용임을 강조하는 것이 좋습니다.

​

쿠팡 고객센터에 문의하거나 반품 신청 시 "원래 포장에 크림 라벨이 부착되어 있으며 미사용 상태"라고 명확하게 전달하세요. 만약 반품 과정에서 포장 상태에 대해 우려가 있다면, 쿠팡 고객센터에 사진을 첨부하여 상황을 설명하는 것도 도움이 됩니다. 일반적으로 쿠팡은 고객 요청에 대해 유연하게 대응하는 편이며, 제품이 미사용 상태이면 큰 문제없이 반품이 가능할 수 있습니다.

​

도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.