이게 그렇게 화가 나는 일인가요? 화장품 하나 반품신청했는데 보름째 회수 안해가고 환불도 안된다그래서 20분동안 소리지르고

화장품 하나 반품신청했는데 보름째 회수 안해가고 환불도 안된다그래서 20분동안 소리지르고 극대노를 하는데 이게 그정도로 화가 나는 일인가요? 고객은 아줌마고 상담원은 20대 젊은여성입니다 동네가 떠들썩하네요