안녕하세요!
질문 주신 상황은 항공권 스케줄 변경 알림입니다. 보통 항공사나 여행사에서 스케줄이 바뀌면 승객이 동의(확정)하거나 다른 대안을 선택하도록 "해결하기" 버튼을 제공합니다.
1. "지금 해결" 버튼의 의미
버튼을 누르면 변경된 시간표를 확정하거나,
일정이 맞지 않을 경우 대체편/환불 등의 옵션을 확인할 수 있습니다.
즉, 단순히 안내만 보는 게 아니라 승객이 수락/거부 여부를 표시하는 절차라고 보시면 됩니다.
2. 지금 해야 할 일
변경된 시간이 괜찮다면 "지금 해결" 버튼을 눌러 동의 처리를 해두시는 게 좋습니다.
만약 불편하다면 버튼을 누르고 대체편 신청이나 환불 요청을 할 수 있습니다.
버튼을 누르지 않고 방치하면, 탑승 당일 공항에서 문제 될 수 있으니 반드시 조치하는 게 안전합니다.
3. 추가 확인할 사항
예약처(예: 여행사, 스카이스캐너, 항공사 직결제 등)에 따라 "지금 해결"을 누른 뒤 이동되는 사이트가 다를 수 있습니다.
혹시라도 버튼이 잘 안 눌리거나 오류가 뜬다면, 예약처 고객센터에 직접 문의해서 확정해 두시는 게 좋습니다.
정리
네, "지금 해결"을 눌러서 변경된 스케줄에 대해 확정 또는 대안을 선택하셔야 합니다. 괜찮은 시간대라면 그냥 동의 처리하시면 되고, 맞지 않다면 대체편이나 환불 절차를 진행하시면 됩니다.
저의 답변이 도움이 되셨다면 채택 부탁드리겠습니다:)
감사합니다.