네이버쇼핑 판품비 문제 네이버 쇼핑에서 상품을 구입하고 다음날 필요없게 되어 반품신청을 하려 했습니다.

네이버 쇼핑에서 상품을 구입하고 다음날 필요없게 되어 반품신청을 하려 했습니다. 7만5천원짜리 제품인데요 반품요청을 하니 이미 발송이 되어 반품 배송비를 내야한다고 나오더군요. 다음단계로 진행하니 반품사유를 묻고 팝업으로 "확인시 바로 반품요청이 진행됩니다"라고 뜨길래 확인을 눌렀습니다. 그다음 단계에서 반품비 3만원을 결재하라고 하더군요. 그래서 너무 반품비가 비싸다는 생각에 반품하지 않고 그냥 쓰려고 그 화면에서 멈추고 화면을 닫고 나왔습니다. 그런데 그 다음날 배송완료라고 문자가 왔는데 보니 제품은 오지 않았더군요. 이상해서 확인을 해보니 택배기사가 저에게 전달하지 않고 바로 수거해서 반품처리 했다고 나오네요(그러니까 택배차에서 배송완료와 동시에 수거처리한듯). 전 제품을 받지도 못했는데 반품되었다 하고 환불 받으려면 3만원 배송비 내라고 합니다. 제가 물건을 받았다면 그냥 쓰지 그걸 다시 돌려보내겠습니까? 마지막 사진 맨아래에 보면 다음단계라고 있는데 전 그 단계로 넘어가지도 않고 거기서 화면을 닫았습니다. 전 반품절차를 중간에서 멈추었기 때문에 반품요청이 완료된것은 아니라고 생각합니다. 하지만 네이버에서는 팝업화면에서 확인 버튼을 클릭하는 순간 반품신청이 완료된거라 하더군요. 이건 명백한 시스템 문제라고 생각되는 데요, 제가 잘못인가요? 아래 사진은 제가 다른 제품으로 주문해서 반품절차를 참고로 재현한것 입니다. 소송을 걸어야 할까요?