코레일톡 민원 어떻게 넣나요? 아이폰 사용자입니다5년넘게 아이폰에서만 코레일톡에서 툭하면 로그아웃되어서 너무 귀찮고겨우구한 표도 로그아웃되버려서

코레일톡 민원 접수 방법 (아이폰 포함)

1. 코레일톡 앱 내 고객센터 이용

• 코레일톡 실행 → 메뉴(≡) → 고객센터 → 1:1 문의/불편신고

• 회원 로그인 후 작성해야 답변 확인 가능

1. 코레일 홈페이지 민원신청

• 코레일 홈페이지

• → 상단 고객참여 → 고객의 말씀

• 전자민원 시스템으로 접수 가능 (답변은 메일/문자로 회신)

1. 철도고객센터(☎ 1544-7788)

• 전화로 민원을 접수할 수 있고, 앱 오류·티켓 손실 관련 불편도 안내받을 수 있습니다.

1. 국민신문고 활용

• 국민신문고

• 에서 코레일(한국철도공사) 선택 후 민원 제출 → 코레일 본사에서 처리 답변.

• 앱 개선 요청 같은 정책성 건의는 이 경로가 가장 확실합니다.

추천 순서

• 단순 오류 문의 → 코레일톡 앱 내 1:1 문의

• 공식적인 답변·개선 요청 → 코레일 홈페이지 "고객의 말씀"

• 앱 개선 의지 확인 및 확실한 회신 원할 경우 → 국민신문고 민원 접수

정리

아이폰에서 발생하는 자동 로그아웃 문제를 해결하려면, 앱 리뷰보다는 코레일톡 고객센터/홈페이지/국민신문고를 통해 민원을 넣으셔야 답변을 받습니다.