부킹닷컴 피치항공권 취소 안녕하세요 부킹닷컴에서 피치항공 인천 오사카 왕복 항공권을결제를 했는데 개인 사정으로

안녕하세요. 부킹닷컴과 피치항공 사이에서 어려움을 겪고 계시는군요.

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일단 상황을 정리해보자면, 부킹닷컴에서 피치항공 티켓을 구매하셨고 취소 규정상 환불이 불가능한 티켓으로 보입니다. 그러나 피치항공 측에서 취소는 확인되었으나 카드 환불은 불가능하다고 한 상황이네요.

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이런 경우 몇 가지 확인해볼 점들이 있습니다:

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1. 피치항공은 일반적으로 취소 시 항공권 유형에 따라 다른 정책을 적용합니다

- 완전 환불 불가 티켓 : 환불 불가능하지만 일부 수수료를 제외한 금액을 피치포인트로 전환 가능

- 일부 환불 가능 티켓 : 취소 수수료를 제외한 금액 환불

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2. 부킹닷컴을 통해 예약한 경우 직접 항공사와의 취소 진행은 복잡해질 수 있습니다

- 부킹닷컴에서는 항공사 규정을 따르지만, 환불 처리는 부킹닷컴을 통해 진행되어야 함

- 직접 항공사에 취소 신청하셨으니 "취소 확인"만 된 것으로 보임

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3. 해결 방안:

- 부킹닷컴에 피치항공에서 취소 확인이 되었다는 증빙(이메일, 취소 확인번호 등)을 제시하고 다시 문의

- 피치항공에 연락하여 부킹닷컴을 통한 예약이라도 포인트 환불이 가능한지 구체적으로 문의

- 항공권 구매 시 사용한 신용카드사에 차지백(구매취소) 가능성 문의

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일반적으로 부킹닷컴 같은 제3자 예약 사이트를 통해 항공권 취소할 경우, 환불이 어려울 수 있습니다. 특히 환불 불가 조건의 항공권이었다면 더욱 그렇습니다. 다만 피치항공은 피치포인트로 일부 금액을 보존하는 정책이 있으니, 이 부분을 강조해서 다시 한번 항공사에 문의해보시길 권장드립니다.

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준비하면 준비할수록 완벽해지는게 해외여행인 만큼, 다음에는 항공권 예약 시 취소/환불 규정을 꼼꼼히 확인하시면 좋을 것 같아요. 이번 일이 원만히 해결되길 바라며, 즐거운 여행 계획 다시 세우시길 바랄게요! 제 답변이 도움되셨다면 시간되실 때 채택도 좀 부탁드리겠습니다.