배송 준비중 환불 처리 배송 완료 전 준비 중에 환불 처리 되는 쿠팡 물품들은

배송 완료 전 준비 중에 환불 처리 되는 쿠팡 물품들은 어떻게 처리 되나요? 아직 도착을 안 한 물품이라도 직원이 배송지까지 오나요? 회사로 개인 물품을 주문 해서 환불 처리 했는데 불안하네요

판매자가 발송 전 이라면

취소 환불이 가능 하며, 발송 하였다면 취소 환불은 어렵고

반품으로 진행하여 환불 받으셔야 합니다.

반품의경우 물건 회수 수거가 이루어지는 부분으로

배송이 완료된 이후에 가능 합니다. 배송 중간에 물건 회수 수거가 어렵기때문에

배송이 완료된 이후에 반품 할 수 있습니다.

반품 시, 택배사에서 기사님이 반품 물건 회수 수거 차 방문 합니다.

판매자분에게 문의 하셔서

상품 발송 출고 했는지 확인을 해보셔야 하며,

아직 출고 발송 전이라면 취소 환불 받으시는 것이 가능 합니다.

상품이 발송 출고 된경우에는 배송 중으로 확인이 됩니다.

반품을 하시면

택배사에서 기사님이 반품 물건 회수 수거 하러

회수 수거 주소지에 방문 합니다

아직 배송이 되지않아 받아보시지 않았다면 받아보시지 않은 상황이여도

기사님이 물건 회수 수거하러 방문 합니다.

물건이 없는 상태이기때문에 회수 수거 해가야 하는물건이 없는 상황이므로

배송 받아보신 이후에 하셔야 합니다.

배송 준비중이면 아직 발송 출고 전이므로 취소가 가능 하며 취소 요청 하시면 됩니다 배송 준비중 이라고 확인되셔도

실제로는 상품을 보내쓸 수 있으므로 판매자분에게 확인 해보셔야 합니다

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하시거나,

업체 판매자분에게 문의 하시면 됩니다

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