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스페인 바르셀로나 소매치기 당했습니다. 몇일 전 가족 중 한명이 스페인 바르셀로나 기차 안에서 소매치기를

스페인 바르셀로나 소매치기 당했습니다. 몇일 전 가족 중 한명이 스페인 바르셀로나 기차 안에서 소매치기를

몇일 전 가족 중 한명이 스페인 바르셀로나 기차 안에서 소매치기를 당했습니다. 크게 중요한 내용이나 인터넷 뱅킹도 없고 한국 애플에서 구매할 때 분실 시 다시 배상 받을 수 있는 무언가를 들어놨다고 하길래 조금 안심하고 여행을 했었는데요, 그래도 확인 차 여기 스페인 애플 매장에 들려서 물어봤는데 해당 매장에서 배상을 해줄 순 없다 이런 얘기를 하더라고요. 그래서 한국 매장에서 아이폰을 배상 받는 것에 관련해서 서치하려고 스페인 애플 매장에 있던 컴퓨터로 검색을 했는데 애플 서포터즈라는 사이트가 맨 위에 떴다더라고요. 그 사이트에 들어가서 비밀번호를 치라고 뜨길래 직접 비번도 치고 (다른 가족 구성원의 폰에서 일어난 일) 그 폰 왓츠앱으로 애플 서포터즈라는 이름으로 전화가 왔구요 전화를 받았더니 문자 & 전화로 휴대폰을 처음 구매했을 때 영수증을 보내라고 해서 보냈더라고요. 그러고나니 그 왓츠앱 번호가 바로 바뀌었습니다. 개인정보 털렸을까봐 스페인 경찰서로 와서 물어봣는데 경찰들이 사기꾼들이 쓴 가짜 번호고 이런 신고가 꽤 들어온다고 하더리고요.아래는 질문입니다* 이제부터 개인정보가 털리는 걸 최대한으로 방지할 수 잇는 방법은 무엇인가 요? 다른 휴대폰으로 분실된 폰 애플 계정에 로그인 해야하는 검가요?* 휴대폰에 인터넷 뱅킹은 연결이 안되어있는데 안에 들어있는 계정 정보나 사진들이 크게 문제가 될 수 있나요? 폰을 잃어버린 사람이 아직 학생이라 폰에 크게 중요한 내용이 있진 않습니다..*돈이 빠져나갈 수 있나요?*개인정보가 팔리면 어떻게 되는 거고 어떤 정보를 파는 건가요..?

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안녕하세요

스페인 바르셀로나에서 소매치기를 당한 상황에 대한 조언 드리겠습니다.

- 한국에서 구매한 아이폰을 스페인에서 분실한 경우, 스페인 애플 매장에서 배상을 받기는 어렵습니다. 한국 애플 매장에서 구매했기 때문입니다.

- 다만, 아이폰에 애플케어+ 보험 가입이 되어 있다면, 분실 시 일정 금액의 보험금을 지급받을 수 있습니다. 애플케어+ 가입 내역을 확인하시기 바랍니다.

- 또한 신용카드로 결제한 경우, 분실 보험 서비스를 제공하는 신용카드사도 있습니다. 해당 신용카드사에 분실 보상 규정을 문의하시기 바랍니다.

- 향후 바르셀로나 방문 시, 소중한 물건은 지갑이 아닌 몸에 지닐 수 있는 별도 가방에 보관하는 것이 안전합니다.

위 내용이 도움이 되었기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점은 문의 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

안녕히 계세요