일본어문법 親切に言った( )なのだが、かえって怒らせてしまったようだ。つもり　　はず　　まま　よう왜 답이 つもり인가요 ?? はず는 아예 답이 안되나요 ??

현실 회화였다면 はず도 가능하긴 합니다.

하지만 문법 문제는 '가장 올바른 답'을 찾는 것이죠.

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저기에 はず를 넣으면 '난 분명 친절하게 대했는데 쟤가 이상해서 화를 낸다'는 식의 뉘앙스가 되어

굉장히 뻔뻔하게 책임 회피를 하는 문장이 됩니다.

상식적으로 상대방이 화를 내는 것에는 본인의 책임이 없을 수 없기 때문에 도덕적으로 맞지 않는 문장이죠.

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때문에 '난 친절하게 한 줄 알았는데'처럼 완곡한 표현이 일본어 상으로는 맞습니다.

그래서 답은 つもり가 됩니다.