아이폰 환불요청 제가 어제 환불요청해서 이메일이 이렇게 왔는데요환불요청에는 페이스북이 안 뜨는데 혹시

제가 어제 환불요청해서 이메일이 이렇게 왔는데요환불요청에는 페이스북이 안 뜨는데 혹시 환불승인은 난거고 입금이 되기까지는 5일정도 걸리는건가요?