에어팟 4세대 본체 소리 용산 아이파크몰 매장에서 두 달 전에 직접 에어팟 4세대를 구매했는데

그 상황, 굉장히 심각한 문제일 수 있습니다. 단순한 기기 오류가 아니라, 제품 자체가 리퍼 제품이거나 도난·분실된 중고 제품일 가능성도 있습니다. 아래에 가능한 원인과 조치 방법을 정리해드릴게요.

발생한 문제 요약

1. 에어팟에서 “뾰롱뾰롱” 소리 → 일반적으로 페어링 대기 모드, 오류, 혹은 분실 방지 경고음일 수 있음

2. 초기화 후 "다른 사람의 계정에 등록된 기기"라고 뜸

3. 중고, 리퍼, 혹은 도난 등록된 기기라는 뜻입니다

4. 아이클라우드 ‘나의 찾기(Find My)’에 이전 사용자 애플 ID로 등록되어 있음

❗️이게 왜 문제인가요?

• 애플은 도난 방지 보안 기능으로, 등록된 애플 ID가 남아 있는 에어팟을 다른 사람이 사용할 수 없도록 막아둡니다.

• 새 제품이라면 절대로 다른 사람의 계정이 등록되어 있어선 안 됩니다.

✅ 지금 바로 해야 할 일

1. 애플 공홈에서 'Activation Lock' 확인

• 애플 지원 사이트 또는 Find My iPhone 페이지에서

• → "이 기기가 다른 사람 계정에 등록되어 있음" 문구 확인되면 락이 걸린 상태

2. 구매한 매장(용산 아이파크몰 애플 매장 or 판매처)에 즉시 문의

• 구매 영수증, 박스, 시리얼 넘버 지참해서

• 정품/신품으로 샀음에도 불구하고 Activation Lock 상태인 제품을 받았다고 강력히 항의

• 가능 시 교환 또는 환불 요청

3. 애플 고객센터 직접 문의 (080-333-4000)

• 애플이 기기 활성화 상태, 이전 사용자 등록 여부 확인 가능

• 증빙서류가 있으면 애플 측에서 계정 언락 가능할 수도 있습니다

• (단, 정식 유통 제품이라는 증명이 반드시 필요)

이런 상황은 불법적인 중고 유통의 전형적 특징입니다

• 중고 제품인데 새 제품처럼 판매

• 분실 기기 or 리퍼 제품이 Activation Lock 안 풀린 채 유통

• 애플은 이런 경우 기기 사용 자체를 막아두므로 고객이 정상 사용이 불가능합니다

팁: 시리얼 번호 확인 방법

1. 에어팟 뚜껑 안쪽 또는 박스에 있음

2. 애플 공식 보증 조회 사이트에서

3. → 정품 등록 여부, 보증 기간 확인 가능

요약

필요하시면 항의용 문장이나 애플 상담용 메일 템플릿도 만들어드릴 수 있습니다. 원하시나요?