당근마켓 반품 물건을 택배로 받았는데 하자가있어 반품을 하려고 하는데 일반택배거든요 어떻게해여하나요? 택배사..?

반품(환불)의경우 판매자분과 협의하에 진행 하셔야 하며,

​

받아보신 물건에 하자가 있는경우 판매자분에게 말씀 드린 후

​

처리 받으시면 됩니다.

​

하자가 있는경우에는 반품 ( 환불) 받으시는 것이 가능 합니다.

​

택배사 영업소에 방문하여 택배 접수 하셔야 하는 건 아니며, 택배사 고객센터로

​

반품 예약 접수 가능 하며 물건 수거 회수 요청 접수 가능 합니다.

​

택배사로 반품 예약 접수를 하시면 기사님이 댁에 방문 하시며

​

물건 수거 회수 해가십니다

​

기사님께서 물건 수거 회수 해간 물건은 판매자에게 배송이 됩니다

​

판매자분에게 기사님을 보내달라고 하셔도 되며,

​

기사님보내달라고 하는 경우 판매자분이 택배사로 반품예약접수하여 물건 회수 수거 요청 접수 해

​

기사님을 보내주실 것 입니다.

​

기사님이 방문 하시는 당일 기사님으로부터 연락이 오며 연락 주시고 방문 하시며,

​

방문 시간대 맞추어 문앞에 두시면 문앞에 놓여진 물건 기사님이 가져가십니다

​

미리 내놓으셔도 되며, 미리 내놓으시면 문앞에서 분실이 되거나 도난 발생 률이 높은 경우에는

​

기사님과 직접 대면하여 전달 해드리거나,

​

방문 시간대 맞추어 내놓으시면 됩니다.

​

미리 내놓으셔도 문앞에서 분실 되거나 도난 발생 률이 낮다면 미리 내놓으시면 됩니다

​

판매자분과 협의 하셔서 하시면 되시고

​

편의점 택배 나 CU 알뜰 택배(구, 끼리택배 ) / GS25 반값택배 로 보내셔도 됩니다

​

​

​

​

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

​

(포인트로감사 = 포인트선물